KI & AutomatisierungTelefon

KI-Telefonassistent für Ihren Betrieb.

Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen mit Ihrem Firmenwissen und trägt Termine in Ihren Kalender ein, auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Wir richten ihn für Ihren Betrieb ein: mit Ihren Antworten, Ihren Regeln und einer klaren Übergabe an Sie.

01Leistungen

Was der Assistent am Telefon übernimmt.

Er ersetzt nicht Ihr Team. Er fängt die Anrufe auf, die sonst ins Leere gehen: während eines Kundentermins, auf der Baustelle, in der Mittagspause oder nach Feierabend.

  • 01

    Anrufe annehmen

    Er meldet sich mit Ihrem Firmennamen und fragt nach, worum es geht.

    • Begrüßung mit Ihrem Firmennamen
    • Anliegen verstehen, fehlende Angaben erfragen
    • Auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten
  • 02

    Fragen beantworten

    Mit dem Wissen, das Sie ihm geben: Leistungen, Einsatzgebiet, Abläufe und häufige Fragen.

    • Antworten aus Ihren freigegebenen Angaben
    • Ist er unsicher, notiert er die Frage für Sie
    • Preise und Fristen nur, wenn Sie sie freigeben
  • 03

    Termine vergeben

    Er bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender an und trägt den Termin direkt ein.

    • Verbindung mit Ihrem Kalender
    • Termin mit Name, Telefonnummer und Anliegen
    • Sie legen fest, welche Zeiten er vergeben darf
  • 04

    Übergabe an Sie

    Nach jedem Gespräch bekommen Sie eine kurze Übersicht: Anliegen, Rückrufnummer und was zu tun ist.

    • Kurze Zusammenfassung per E-Mail oder WhatsApp
    • Dringendes an eine Nummer, die Sie bestimmen
    • Rückrufliste für alles, was offen bleibt

02Beispiele

So läuft ein Anruf ab.

Drei typische Anrufe. Was der Assistent darf und wann er an Sie übergibt, legen Sie vorher fest.

ATermin

Ein Kunde möchte einen Termin

  1. Anruf„Ich hätte gern einen Termin nächste Woche.“
  2. Gespräch · KIAnliegen klären, passende freie Zeit im Kalender finden.
  3. ErgebnisTermin in Ihrem Kalender und eine kurze Zusammenfassung an Sie.

UnklarPasst keine Zeit, notiert er eine Rückrufbitte für Sie.

BAuskunft

Eine Frage zu Ihren Leistungen

  1. Anruf„Kommen Sie auch nach Unna?“
  2. Gespräch · KIAntwort aus Ihren Angaben zu Einsatzgebiet und Leistungen.
  3. ErgebnisAuskunft am Telefon, auf Wunsch gleich mit Termin.

UnklarFehlt die Information, notiert er die Frage für Sie.

CDringend

Ein Anrufer meldet einen Schaden

  1. Anruf„Bei uns läuft Wasser aus der Decke.“
  2. Prüfen · RegelIst das nach Ihren Regeln ein dringender Fall?
  3. ErgebnisWeiterleitung an die Nummer, die Sie festgelegt haben.

UnklarIst niemand erreichbar, bekommen Sie sofort eine Nachricht mit allen Angaben.

03Regeln

Offen als KI, sorgfältig mit Daten.

Offen als KI
Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein KI-Assistent ist. Wer lieber mit einem Menschen spricht, hinterlässt eine Rückrufbitte.
Nur nötige Daten
Er fragt nur ab, was für das Anliegen nötig ist, zum Beispiel Name, Telefonnummer und Grund.
Vorab geklärt
Welche Dienste wo Daten verarbeiten, was gespeichert wird und welche Verträge nötig sind, klären wir vor dem Start, wo möglich mit Rechenzentren in der EU. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Ihre Regeln
Sie bestimmen, was er zusagen darf. Preise oder Fristen nennt er nur, wenn Sie sie freigegeben haben.

04Branchen

Wo ein Telefonassistent hilft.

Beispiele, keine Kundenliste.

Handwerk
Anfragen annehmen, während Sie auf der Baustelle sind, mit Adresse und Anliegen
Reinigung & Gebäudedienste
Angebotsanfragen mit Objekt, Fläche und Wunschtermin aufnehmen
Hausverwaltung
Schadensmeldungen aufnehmen und dringende Fälle sofort weitergeben
Gastronomie & Handel
Reservierungen annehmen und Fragen zu Öffnungszeiten beantworten
Dienstleister mit Terminen
Termine vergeben, ohne dass jemand die Arbeit unterbrechen muss

05Ablauf

So kommt der Assistent an Ihr Telefon.

Jedes Projekt bekommt nach dem Erstgespräch einen festen Preis – abgestimmt auf Umfang und Ziel.

  1. Unverbindliches Erstgespräch

    Welche Anrufe kommen heute an, welche gehen verloren, und was soll der Assistent können?

  2. Konzept und Festpreis

    Begrüßung, Wissen, Regeln für Termine und Übergabe. Dazu ein fester Preis und die laufenden Kosten vorab.

  3. Einrichtung und Feinschliff

    Sie rufen selbst an, hören zu und sagen uns, was anders klingen soll.

  4. Start und Betreuung

    Die Weiterleitung wird eingerichtet, Ihr Team eingewiesen. Ändert sich etwas, passen wir die Antworten an.

06Fragen

Fragen zum Assistenten.

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an unter 0176 47159082 oder schreiben Sie uns.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Eine Preisliste gibt es nicht, weil ein Assistent, der nur Rückrufbitten aufnimmt, etwas anderes ist als einer mit Kalender und Weiterleitung. Jedes Projekt bekommt nach dem Erstgespräch einen festen Preis – abgestimmt auf Umfang und Ziel.

Dazu kommen laufende Kosten der beteiligten Dienste, etwa für Telefonminuten und KI-Anfragen. Die nennen wir Ihnen vorab.

Behalte ich meine Telefonnummer?

In der Regel ja. Ihre bekannte Nummer bleibt, und Anrufe werden zum Assistenten umgeleitet, zum Beispiel wenn niemand abnimmt oder außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Wie das bei Ihrem Telefonanbieter geht, klären wir im Erstgespräch.

Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja. Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein KI-Assistent ist. Er spricht natürlich, gibt sich aber nicht als Mensch aus. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, hinterlässt eine Rückrufbitte.

Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?

Er ist so eingerichtet, dass er dann nicht rät, sondern die Frage mit Name und Telefonnummer notiert und an Sie weitergibt. KI kann sich trotzdem irren. Deshalb legen wir vorher fest, was er zusagen darf und wann er an Sie übergibt.

Kann ich den KI-Telefonassistenten irgendwo anrufen?

Eine Demo-Nummer gibt es nicht. Unter 0176 47159082 erreichen Sie den Inhaber Shayan Akbarbeig Khorasani persönlich, keinen Bot. Im Erstgespräch besprechen wir, was Ihr Assistent wissen und sagen soll und wann er an Sie übergibt.

Nächster Schritt

Welche Anrufe soll der Assistent für Sie annehmen?

Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wann er Anrufe annimmt, was er wissen soll und wann er an Sie übergibt. Danach bekommen Sie einen klaren Plan mit festem Preis.